夏季インターンシップレポート

作成:採用担当 久能

【日程】
第1回:2023年8月21日~25日
第2回:2023年9月04日~08日
各日程10:00~18:00
(初日のみ13:00開始)
【会場】
株式会社ソリューション・アンド・テクノロジー 本社会議室
【概要】
自社商品「WiMS/SaaS」のソリューションサービスを、学生の皆さんがシステムコンサルタント、システムエンジニアやプロダクトマネージャの視点に立って顧客へ提供する一連のJOBプロセスをプログラムに盛り込みました。
具体的には、商品企画、顧客へのプレゼンテーション、業務変革をシステム活用で実現するための業務要件分析、システムデザイン~プログラミング、カスタマーサポートなどに関するレクチャーとワークショップを行い、SOLTYからはディレクターの飯野取締役をはじめ、当社役員・社員の計16名が講師やスタッフとして参加しました!
8月・9月合わせて20名の学生の皆さんにご参加いただき、当社のビジネスを体験いただきました!
1日目 【 Lecture 】
SOLTY会社紹介
インターンシップガイダンス
当社の主力商品である「WiMS/SaaS」についてご紹介。また、WiMS/SaaSのような基幹業務システムを理解する上で重要なオンプレミス(システムに必要なサーバーやソフトウェア等を、ユーザー自身で用意して管理運用する形態)クラウド(サーバー等はベンダー側が用意し、ユーザーは利用したいサービスをインターネット経由で利用する形態)の違い等のIT知識やシステム導入の流れをご説明しながら、5日間のプログラムを確認しました。
【 Panel Discussion 】
ITサービス業界におけるキャリアビジョン/スキルアップ
取締役2名と新卒入社3年目の社員に登場いただき、3人のキャリアパスの歩みや、業務に活かせるIT資格、社会人に求められる能力などについて説明しながら、学生のみなさんも参加型のパネルディスカッションを行いました。 学生さんへ「希望職種」「理想の働き方」「会社に求めること」などをお伺いし、質問ごとに提示される複数の選択肢の中から自分の考えに1番近いものを選んでいただき、パネラーと意見交換を行っていただきました。

☆ひとくちメモ
初日は社長挨拶の後、早速レクチャー&パネルディスカッションをスタート。学生さんの緊張が伝わってきて、私もドキドキしました…(笑)
2日目 【 Lecture&Workshop 】
WiMS/SaaSプレコンサル
プレコンサルとは、お客様との契約が成立する前の”営業”段階で行うコンサルティングフェーズです。当社で行われている実際の仕事の流れを模擬体験していただくため、ストーリー仕立てで進めました。
まずは、WiMS/SaaSに興味を持ち、問い合わせくださったお客様企業へ訪問し、お客様の業務課題やシステムに求めることをヒアリングします。それを基にSOLTYがソリューションを検討して、お客様にご提案するというストーリー。
ワークショップでは、お客様のもとへ訪問した時に話す内容のアジェンダを考え、発表していただきました。
写真は各チームで考えたアジェンダを他のチームメンバーに共有している場面です。
【 Lecture&Workshop 】
プレゼンテーション
お客様は利用するサービスを選定する際、比較検討を行います。サービス提案側(SOLTY)は、競合他社の中から自分たちの商品やサービスに決定いただくためのプレゼンテーションを行います。(コンペ)
このプレゼンにおいては、お客様に分かりやすく課題解決を示した提案書を作成することや、聞く人に刺さる”臨場感”のある話し方が大切です。いくつかの重要ポイントをレクチャー後、各チームにはSOLTY社員の立場になってお客様に”WiMS/SaaSを選んでもらうため”の提案書を作成し、プレゼン実践していただきました。
講師担当社員から丁寧なフィードバックもあり、「大学でのプレゼンでも活用できるポイントがたくさんあり勉強になった!」と5日間の中でも特に人気のあるプログラムです!
3日目 【 Lecture&Workshop 】
WiMS/SaaSイニシャルサービス概要/体験
プレゼンテーションが成功し、お客様との契約が成立した後は、システム導入に向けて業務要件定義を行います。このフェーズをリアルに体験いただくため、「学生:SOLTY社員役」「飯野取締役:お客様企業の人事担当役」でロールプレイを行いました。
お客様の要望を分析し、最適解に近づけるためにお客様への”ヒアリング”を数回行っていただいたあと、ヒアリングした内容を基に各チームで検討したソリューションをお客様に提案する流れを体験いただきました。
【 Lecture 】
カスタマーサクセスとサブスクリプションモデル
#選ばれ続けるクラウドサービスと顧客(パートナーシップ)
ここまでの流れからは一旦離れ、当社のビジネスに関するレクチャーです。
WiMS/SaaSはサブスクリプション形式でお客様にご利用いただいています。そんなサブスクビジネスの裏側を知っていただくことで、ユーザー視点からは見えないサービス提供者視点での要点をお伝えしました。
また、提供するサービスを通じてお客様に成果や成功をもたらす「カスタマーサクセス」のパートではお客様とのリレーションシップを構築・強化するための大切なポイントをお伝えしました。

☆ひとくちメモ
3日目はやることが盛りだくさん!ロールプレイが非常にリアルなため、学生さんから緊張感を感じましたが、チーム内の協力が必要不可欠なので、絆は深まったように見えました!
4日目 【 Lecture&Workshop 】
System Architect
2日目、3日目に体験した「イニシャルサービス」フェーズの後、システムデザイン(設計)・開発に進みます。
講義形式でシステムアーキテクトのポイントをご説明した後、実際にチームで1台のPCを使ってチャレンジ!WiMS/SaaSのスマートフォン版の「勤務実績入力画面」のUI改善を課題として取り組んでいただきました。
午前の設計体験では、”お客様からの要求を叶えるためのデザインにする”ことを目的に、操作性が良くトレンドに合った画面レイアウトをイメージしながら各チームで設計いただきました。
午後はHTMLを使ったプログラミング体験!午前中に作ったデザインを実際のプログラムに組み込んでいただきました。プログラミング未経験の方でもチームメンバーや講師担当社員に相談しながら、形にすることが出来ていました。
5日目 【 Lecture 】
コンサルティング実例紹介
実際のプロジェクトエピソードを交えながら、コンサルティングの極意と、コンサルタントとして必要な知識やスキルについてレクチャー。コンサルティングという仕事に興味を持っている学生さんも多く、積極的に質問が上がりました。

☆ひとくちメモ
5日目のランチはみんなで昼食会!おいしいお弁当を食べながら、先輩社員と交流いただきました。
また、午後のおやつ休憩ではGodivaのアイスをご用意しました。
【 Lecture&Workshop 】
WiMS/SaaS Next Stage
#ジェネレーティブAIで加速するコンサルサービスを体験
5日間のインターンの締めくくりとして、最近話題のChatGPTをはじめとする”生成AI”を用いたサービスの企画立案を体験するワークショップを行いました。
「SOLTYのビジネスにAIを活用したサービスを提案」というテーマで、自由に検討し、発表いただきました。学生ならではの面白い発想も多く、中には講師担当社員が実際に使いたいと思うアイデアも!
皆さん、4日目までの学びを活かした資料と集大成を感じる堂々とした発表をしてくださっていました。

5日間、お疲れ様でした!

8月・9月の参加者
早稲田大学大学院(文)、埼玉大学(経)、埼玉大学大学院(理工)、横浜国立大学(理工)、東京都立大学(都市環境)、中央大学(理工)、中央大学大学院(理工)、法政大学(経)、愛媛大学(理)、岡山大学大学院(環境)、日本大学(生産工)、東洋大学(経)、専修大学(情)、神奈川大学(工)、千葉工業大学(情)、東京経済大学(経)
コメント(参加後アンケートより)
★お客様の困っていること→サービス提案ではなく、「真の課題について検討」して課題解決に取り組むという点が貴社ならではの強みであることが印象に残った。
★3日目の要件定義についてのワークショップが非常に難しく苦労したが、コンサルティングをして顧客と付き合っていく中で大事なものを学ぶことが出来た。
★コンサルティングについて、よく知らないところから実践を通して学ぶことが出来て良かった。コンサルは他社さんのインターンではほぼ無かったので貴重な学びだったと思う。
★インターンシップに参加しなければ、絶対に経験できない貴重な体験が出来たと感じている。

参加してくださった皆さん、ありがとうございました!

連絡先

住所:〒102-0081 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル8F
電話:03-3222-0201(採用係宛)

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